Vrácení zboží

Postup při vrácení zboží

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí.

• Kupující může pro vrácení zboží využít formulář odstoupení od smlouvy a odeslat jej prodávajícímu elektronicky prostřednictvím e-mailové adresy a nebo vyplněný formulář vložit k vrácenému zboží a společně jej odešle na adresu společnosti.

• Kupující je povinen zaslat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od převzetí objednávky. V souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) a § 1832 odst. 3 občanského zákoníku nese kupující při odstoupení od kupní smlouvy náklady spojené s navrácením zboží. Vrácené zboží by nemělo nést známky použití, mělo by být nepoškozené a kompletní (včetně příslušenství). Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

 

1. Připravte balíček s vráceným zboží, které je zabalené v originálním obalu, s visačkou, nenošené, neprané a nepoškozené.

2. Vyplněný formulář naskenujte a odešlete na e-mailovou adresu: info@lavevashop.cz nebo jej přiložte k vrácenému zboží.

3. Až k nám odeslaný balíček dorazí, potvrdíme Vám prostřednictvím Vaší e-mailové adresy jeho přijetí.

4. Peníze za zboží Vám zašleme zpět na Váš bankovní účet nejpozději do 14 dnů od převzetí zásilky.

 

 

 

Formulář - odstoupení od smlouvy